MF0503_3: PROMOCIÓN DE ESPACIOS COMERCIALES

Modalidad: ONLINE. | Horas: 70


Objetivos específicos

- Definir acciones promocionales según los objetivos comerciales,
incremento de ventas o rentabilidad de espacios comerciales
-Elaborar elementos promocionales para establecimientos comerciales,
utilizando los materiales y equipos adecuados.
- Aplicar métodos de control de eficiencia en acciones promocionales
en el punto de venta.

Programa

Unidad Didáctica 1: Promoción en el punto de Venta

1. Comunicación comercial
  1.1. Publicidad y promoción
  1.2. Estrategias de comunicación
    1.2.1. Tipos de instrumentos
    1.2.2. La publicidad
    1.2.3. Promoción de ventas
    1.2.4. Relaciones públicas
    1.2.5. Venta personal
  1.3. Políticas de Marketing directo
    1.3.1. Qué es el marketing directo
    1.3.2. Herramientas del marketing directo
    1.3.3. Objetivos del marketing directo
    1.3.4. Cuota de respuesta

2. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo
  2.1. Objetivos de la promoción de ventas
  2.2. Investigación comercial
  2.3. Tipos de fuentes de información
  2.4. Tipos de estrategia

3. La promoción del fabricante y del establecimiento
  3.1. Diferencias entre fabricante y distribuidor
  3.2. Relaciones beneficiosas
    3.2.1. Conceptos previos
    3.2.2. Estrategias de impulsión

4. Formas de promoción dirigidas al consumidor
  4.1. Estrategias de atracción
  4.2. Información y lanzamiento
  4.3. Venta
  4.4. Notoriedad

5. Selección de acciones
  5.1. Temporadas y ventas estacionales
  5.2. Degustaciones y demostraciones en el punto de venta

6. Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial
  6.1. Tipos de animación y clientes del punto de venta
    6.1.1. Conceptos previos
    6.1.2. Tipos de animación en función de su duración
    6.1.3. Localización
  6.2 Áreas de bases: expositores, góndolas, vitrinas e isletas
    6.2.1. Características
    6.2.2. Situación del productos
    6.2.3. El planograma
    6.2.4. Las cabeceras de góndola
    6.2.5. Expositores, vitrinas e isletas
  6.3. Indicadores visuales, productos ganchos, decoración
    6.3.1. Medios decorativos y de estímulo
    6.3.2. La decoración del establecimiento
    6.3.3. El producto gancho
  6.4. Centros de atención e información en el punto de venta

7. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas

Unidad didáctica 2. Merchandising y animación del punto de venta

1. Definición y alcance del merchandising

2. Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta
   2.1. La PLV
  2.2. Carteles: colgantes, displays, pancartas, stoppers y adhesivos.
    2.2.1. Colgantes o de pared
    2.2.2. Displays
    2.2.3. Pancartas, stoppers y adhesivos
  2.3. Mástiles y banderolas
  2.4. Expositores de mercancía
  2.5. Stands

3. Técnicas de rotulación y serigrafía
  3.1. Técnicas más importantes
  3.2. Serigrafía
  3.3. Tipos de letras
  3.4. Forma y color para folletos
  3.5. Cartelería en el punto de venta
    3.5.1. Características de los carteles
    3.5.2. Diseño y objetivo del cartel

4. Mensajes promocionales
  4.1. Mensaje publicitario-producto
  4.2. Mecanismo de influencia: reflexión y persuasión
  4.3. Reglamentación de la publicidad y promoción en el punto de venta.
    4.3.1. Preceptos generales
    4.3.2. Ventas en rebajas
    4.3.3. Ventas en oferta o promoción
    4.3.4. Ventas de saldos
    4.3.5. Ventas en liquidación
    4.3.6. Ventas con obsequio o prima
    4.3.7. Oferta de venta directa

5. Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios
  5.1. Ventajas
  5.2. Indesing
  5.3. QuarkXPress
  5.4. Adobe Photoshop
  5.5. Adobe Illustrator
  5.6. Microsoft Publisher
  5.7. Adobe pagemaker
  5.8. Scribus

Unidad didáctica 3. Control de las acciones promocionales

1. Criterios de control de las acciones promocionales
  1.1. Fases
  1.2. Método SMART
  1.3. Recogida de información
  1.4. Criterios cualitativos y cuantitativos

2. Cálculo de índices y ratios económico-financieros
  2.1. Ratios relacionados con la gestión lineal
  2.2. Caso práctico
  2.3. Margen bruto
  2.4. Caso práctico
  2.5. Tasa de marca
  2.6. Rentabilidad bruta

3. Análisis de resultados y ratios de control de eficacia de las acciones promocionales
  3.1. Tipos de consumidores
  3.2. Tipos de promoción en función del consumidor
  3.3. Ratios de evolución de ventas y entrada de clientes
  3.4. Ratio de conversión
  3.5. Ratio de tique medio

4. Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta
  4.1. Valoración de las estrategias planificadas
  4.2. Razones de las desviaciones y necesidad de medidas correctoras
  4.3. Ejemplos de medidas correctoras a implantar

5. Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo
  5.1. Ejemplos de medidas correctoras a implantar
  5.2. Coordinación del trabajo
  5.3. Plantillas de Microsoft Excel
    5.3.1. Programación de la agenda diaria del trabajo
    5.3.2. Programación del cuadro semanal de turnos y asignación de tareas
    5.3.3. Escala de tiempos de proyectos
  5.4. Plantilla de Microsoft PowerPoint
    5.4.1. Calendario
    5.4.2. Agenda Outlook

Unidad didáctica 4. Acciones promocionales online

1. Internet como canal de información y comunicación de la empresa / establecimiento
  1.1. Conceptos previos
  1.2. Los servicios web y segmentación de audiencias
  1.3. Visibilidad y herramientas promocionales
  1.4. Principales estrategias
  1.5. Cambios clave
    1.5.1. De 'empujar' a 'tirar'
    1.5.2. Del monólogo al diálogo
    1.5.3. Del uno para muchos, al uno para uno
    1.5.4. Del uno para muchos, al muchos para muchos
    1.5.5. Más cambios clave

2. Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales
  2.1. La promoción online. Requesitos de la página web.
  2.2. Modelos de contratación
    2.2.1. Variantes
    2.2.2. Variables de medición de resultados
    2.2.3. Bases de medición de objetivos
    2.2.4. Planificación de la campaña online
    2.2.5. Efectividad de las campañas
  2.3. El Marketing viral, promoción de guerrillas
    2.3.1. Promoción viral
    2.3.2. Tipos de campaña viral
    2.3.3. Transmisión del marketing viral
    2.3.4. Barreras para el marketing viral

3. Páginas web comerciales e informacionales
  3.1. Partes y elementos del diseño de páginas web
  3.2. Análisis del color
  3.3. Criterios comerciales en el diseño de páginas web
    3.3.1. Elementos a tener en cuenta
    3.3.2. Aspectos a tener en cuenta en el diseño
    3.3.3. Ventajas y desventajas del comercio electrónico
  3.4. Actividades en el proceso de compra-venta
  3.5. Usabilidad de la página web
    3.5.1. Usuarios con discapacidad
    3.5.2. Requisitos y beneficios de la accesibilidad web
  3.6. La web comercial frente a la web informacional

4. Elementos de la tienda y/o espacio virtual
  4.1. Tipos de transacción
  4.2. Ventajas
  4.3. Tipos
    4.3.1. Directorios
    4.3.2. Oscommerce
    4.3.3. Magento
    4.3.4. Pretashop
  4.4. El escaparate virtual
  4.5. Visitas guiadas

5. Elementos de la promoción online
  5.1. Banners
  5.2. Otros elementos
  5.3. Networking
  5.4. Blogs
  5.5. Objetivos de la promoción online
  5.6. Tipos de segmentación
  5.7. El modelo de Comunicación de Schramm

6. Estrategias en Redes Sociales

Formación necesaria para acceder con éxito

No requiere formación previa.

Especificaciones

Curso Scorm. Ejercicios y Evaluaciones integrados en temario.
Foros abiertos para el debate de los casos prácticos propuestos en el curso.

Hardware necesario y periféricos asociados

Ordenador y conexión a Internet

Pc o Portátil : Pentium II, CPU 3Ghz, 512 Mb de memoria RAM

MAC: Power Mac 64, Power Mac 65 ó Equipo Apple con procesador Inter 16 Gb RAM

Conexión a Internet: Adsl mínimo 1Mb o conexión 3G con una velocidad superior a 128 kbps/seg.

Software necesario

- Acrobat Reader, versión 6.0 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3
- Flash Player
- Java Sun (Google Chrome requiere la actualización 10 de la versión de Java)
- Reproductor de Windows Media Player a partir de la versión 9

Tiempo de respuesta

Los tutores pedagógicos atenderán a los alumnos en un plazo de 24 horas y los tutores de contenido en un plazo máximo de 48 horas en días laborables.

Servicios del campus virtual

- Guía didáctica: En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

- Contenidos. Los contenidos de este curso han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia.

En este curso se ha buscado un equilibrio entre el necesario rigor técnico de los contenidos y una presentación atractiva e intuitiva que facilite el seguimiento del curso y que constituya una clara opción de aprendizaje, de manera que todo aquél que lo realice vea satisfechas sus expectativas: comprensión y asimilación de todo lo relacionado con las unidades desarrolladas y capacidad para aplicar estos conocimientos a la práctica diaria.

- El temario de este curso tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la construcción del mismo se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información. De esta manera, el seguimiento del curso se convierte en una experiencia dinámica que requiere de una participación activa del alumno, lo que facilita la rapidez en la comprensión y uso de la información.

Ello contribuye a conseguir que el curso resulte más entretenido y no debemos olvidar que el entretenimiento acrecienta el interés, el cual, a su vez, favorece la atención y concentración, que se traducen en mayores niveles de aprendizaje.

- Actividades: Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

- Tutores a disposición del alumno:Un tutor de contenido experto en la materia que le resolverá las dudas concretas sobre el temario y los ejercicios.

Un tutor pedagógico que le ayudará y motivará a lo largo del curso. Se pondrá en contacto periódicamente a los alumnos informándoles de su estado de evolución y animándoles a finalizar con éxito el curso. También les informará de todo lo relativo al curso (información de interés, inclusión de documentación adicional en la biblioteca, etc)

Un tutor técnico o webmaster que resolverá cualquier problema técnico de acceso a la plataforma, registro de notas, etc.

- Otros servicios: Estos cursos disponen de tutorías, correo electrónico, biblioteca (donde se encuentran documentos formativos complementarios, como el manual del curso), chat, Faqs, agenda y calendario, Foro y otros servicios incluidos en el Campus Virtual.

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