UF0345: APOYO ADMINISTRATIVO GESTIÓN RR.HH

Modalidad: ONLINE. | Horas: 60


Objetivos específicos

- Aplicar procedimientos administrativos en procesos de selección de recursos humanos, utilizando los métodos y sistemas más adecuados.
- Aplicar procedimientos administrativos de gestión de la formación, para introducir procesos de mejora continua en la capacitación de los recursos humanos utilizando los métodos y sistemas más adecuados.
- Aplicar procedimientos administrativos para la gestión ascensos y promoción del desarrollo profesional y personal.

Programa

Unidad Didáctica 1: Organización del trabajo y RRHH

1. División del trabajo y funciones
    1.1. Introducción
    1.2. La sociedad del conocimiento
    1.3. Planificación de objetivos y metas
    1.4. Análisis de necesidades
    1.5. Determinación de la estructura organizativa necesaria
        1.5.1. Concepto de organización. Elementos esenciales
        1.5.2. Concepto de estructura organizativa. Desarrollo de la estructura organizativa
        1.5.3. Principios de organización de la empresa
        1.5.4. Organización formal e informal
        1.5.5. Tipos de Departamentalización
        1.5.6. Concepto de línea y staff

2. Los recursos humanos
    2.1. Introducción
    2.2. La gestión de los RRHH
        2.2.1. Introducción
        2.2.2. Objetivos de la gestión de RRHH
        2.2.3. La fórmula de la eficacia en la Gestión de RRHH
    2.3. Macrofunciones del departamento de RRHH
    2.4. Análisis del puesto de trabajo. Técnicas
        2.4.1. Introducción
        2.4.2. Fases del análisis del puesto de trabajo
        2.4.3. Métodos de obtención de la información
        2.4.4. Métodos de análisis del trabajo
    2.5. Descripción del puesto de trabajo
    2.6. Planificación de plantillas
        2.6.1. Introducción
        2.6.2. Objetivos de la planificación de RRHH
        2.6.3. Corrientes en el concepto de planificación de los RRHH
        2.6.4. La planificación de efectivos
        2.6.5. La planificación de carrera

Unidad Didáctica 2: Reclutamiento Y Selección De Personal

1. Detección de necesidades de contratación
    1.1. En la empresa privada: Formularios de análisis y descripción del puesto de trabajo y otras formas de detección
        1.1.1. Introducción
        1.1.2. Origen de la demanda
        1.1.3. Diseño/descripción y perfil del puesto
        1.1.4. Cultura corporativa y estilo de liderazgo del superior
        1.1.5. Jerarquización de los requisitos definidos en el perfil
        1.1.6. Políticas y normas de la organización
    1.2. En el ámbito de la administración pública: oferta pública de empleo
        1.2.1. Comisión de coordinación del empleo público (CCEP)
        1.2.2. Oferta de empleo público

2. Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo
    2.1. Información relevante acerca del candidato y oferta de empleo
    2.2. Reclutamiento interno versus externo
        2.2.1. Introducción
        2.2.2. Reclutamiento interno
        2.2.3. Reclutamiento externos
        2.2.4. Tipo de comunicación, en función del medio de publicación de la oferta
            2.2.4.1. Anuncio en prensa, radio o TV
            2.2.4.2. Anuncio en Internet
        2.2.5. Medios de comunicación más adecuados, dependiendo del puesto ofertado
            2.2.5.1. Fuentes de reclutamiento interno
            2.2.5.2. Fuentes de reclutamiento externo

3. Soporte documental e informático en el proceso de selección
    3.1. Solicitudes y currículum recibidos
        3.1.1. El currículum vitae
        3.1.2. La carta de presentación
        3.1.3. Solicitudes de empleo
    3.2. Soporte informático en el proceso de selección

4. Citación de los candidatos a las pruebas de selección
    4.1. En la empresa privada (para aplicación de pruebas técnicas y/o psicotécnicas y entrevista)
        4.1.1. Estructura y elementos de una carta
        4.1.2. Comunicación telefónica
            4.1.2.1. Actitud en el teléfono
            4.1.2.2. La sonrisa telefónica
            4.1.2.3. Preparación de la llamada
    4.2. En la administración pública (para presentación a los ejercicios de la oposición en los términos señalados en la convocatoria
        4.2.1. Convocatoria
        4.2.2. Las solicitudes
        4.2.3. Lista de admitidos y excluidos
        4.2.4. Anuncio de celebración de las pruebas
        4.2.5. Relación de aprobados
        4.2.6. Aportación de documentación
        4.2.7. Período de prácticas y curso selectivo
        4.2.8. Nombramientos y asignación inicial de puestos de trabajo

5. Soporte Documental de las pruebas de selección
    5.1. Pruebas técnicas
    5.2. Test Psicotécnicos
        5.2.1. Introducción
        5.2.2. Habilidades cognitivas o intelectuales
        5.2.3. Test de aptitudes
        5.2.4. Test de conocimiento y cuestionarios de intereses
        5.2.5. Test proyectivos
        5.2.6. Pruebas de personalidad
    5.3. Dinámicas grupales
        5.3.1. Introducción
        5.3.2. Ciencia y técnica
        5.3.3. Principios de dinámica de grupos
    5.4. Entrevista
    5.4.1. Introducción
    5.4.2. Tipos de entrevistas
            5.4.2.1. Según el tipo de conducción
            5.4.2.2. Según el número de personas que intervienen
            5.4.2.3. Según la posición en el proceso de selección
        5.4.3. Estructura de la entrevista
            5.4.3.1. Preparación de la entrevista
            5.4.3.2. Acogida del candidato e inicio
            5.4.3.3. Desarrollo
            5.4.3.4. Finalización y despedida
    5.5. Análisis de la información recogida

6. Documentación de los resultados de la selección
    6.1. Redacción del informe
    6.2. Comunicación a la persona seleccionada
    6.3. Información al resto de los candidatos
    6.4. Aseguramiento de la confidencialidad de la documentación de los candidatos, aplicando la normativa vigente

Unidad Didáctica 3: La formación de RRHH

1. La Formación En El Plan Estratégico De La Empresa
    1.1. Plan Estratégico De La Empresa
    1.2. Recursos Humanos
    1.3 Recursos Materiales
    1.4. Recursos Tecnológicos

2. Determinación De Las Necesidades De Formación
    2.1. Introducción
    2.2. Tipos De Necesidades De Formación: desde un punto de vista estratégico, según el ámbito funcional y según el número de personas
    2.3 Implicación interdepartamental. Ámbitos de análisis
    2.4. Previsión De Los Recursos Necesarios A Corto, Medio Y Largo Plazo
    2.5. Valoración De La Experiencia Disponible
    2.6. Análisis De Los Resultados Del Desempeño
    2.7. Técnicas Para Detectar Las Necesidades De Formación
        2.7.1. La Observación
        2.7.2. Los Grupos De Formación
        2.7.3. El Cuestionario
        2.7.4. La Entrevista
        2.7.5. El Análisis De La Demanda Formativa
    2.8. Fuentes De Las Necesidades
    2.9. Priorización de las Necesidades

3. El Proyecto De Formación En La Empresa
    3.1. Introducción
    3.2. Planes
        3.2.1. Introducción
        3.2.2. Objetivos
        3.2.3. Contenidos
        3.2.4. Actividades
        3.2.5. Metodología
        3.2.6. Planificación Logística
    3.3. Programas
    3.4. Acciones Formativas
        3.4.1. Los Objetivos
        3.4.2. Contenido
        3.4.3. Alumnado
        3.4.4. Metodología
        3.4.5. Lugar
        3.4.6. Horario
        3.4.7. Formadores
        3.4.8. Duración Y Programación
        3.4.9. Sistema De Evaluación
        3.4.10. Presupuesto

4. Tipos De Formación A Impartir En Las Empresas
    4.1. Según El Momento En Que Se Produce La Formación
    4.2. Polivalencia
    4.3. Desarrollo Directivo
        4.3.1. Programa De Habilidades Directivas
        4.3.2. Programa De Gestión
        4.3.3. Programas Técnicos
        4.3.4. Programa Para Directivos Potenciales
    4.4. Formación Complementaria
    4.5. Otros Tipos De Formación

5. La Oferta Formativa Para Empresas Y Trabajadores
    5.1. Programas De Formación De La Administración Pública
    5.2. Sistemas De Financiación, Subvenciones Y/O Bonificaciones Aplicables A La Formación
        5.2.1. La Fundación Tripartita
        5.2.2. Formación De Demanda
        5.2.3. Formación De Oferta

6. Gestión De La Formación
    6.1. La Comunicación Y Coordinación Del Proceso De Formación
        6.1.1. A La Dirección Y El Personal De Línea
        6.1.2. A Los Formadores
        6.1.3. A Los Participantes
    6.2. Infraestructura Y Recursos Necesarios
    6.3. El Control De Costes De La Formación
    6.4. Resultados De La Formación Impartida. El Informe
        6.4.1. Evaluación Y Control Del Plan De Formación
        6.4.2. El Informe
        6.4.3. Incorporación De Datos De Formación Al Sistema De Gestión De Recursos Humanos
        6.4.4. Aseguramiento De La Confidencialidad De Los Datos, Respetando La Normativa Vigente

Unidad Didáctica 4: Evaluación Del Desempeño Del Puesto De Trabajo

1. Gestión del desempeño
    1.1. Concepto de desempeño
    1.2. Gestión del desempeño
    1.3. Objetivos de la gestión del desempeño
    1.4. Principios de diseño de los sistemas de gestión de desempeño
    1.5. Componentes de un sistema de gestión del desempeño

2. Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo
    2.1. Introducción
    2.2. Métodos de valoración de puestos de trabajo
        2.2.1. Introducción
        2.2.2. Métodos de la escala gráfica
        2.2.3. Método de elección forzada
        2.2.4. Método de investigación de campo
        2.2.5. Método de incidentes críticos
        2.2.6. Método de comparación por pares
        2.2.7. Método de frases descriptivas
        2.2.8. Método de Auotevaluación y método de Evaluación por resultados
    2.2.9 Métodos mixtos
    2.3. Sistemas de promoción de Recursos Humanos
        2.3.1. Introducción
        2.3.2. El traslado horizontal
        2.3.3. La transferencia
        2.3.4. La remoción

3. Los recursos humanos como capital humano
    3.1. Introducción
    3.2. Los componentes del talento individual
        3.2.1. Introducción
        3.2.2. Capacidad
        3.2.3. Compromiso
        3.2.4. Acción
    3.3. Las leyes naturales del talento

4. La gestión del talento
    4.1. Introducción
    4.2. Sistemas de Gestión del talento
        4.2.1. Introducción
        4.2.2. Talento organizativo. Plan de Marketing interno
        4.2.3. Políticas de captación

Temporalización

UNIDAD DIDÁCTICA

HORAS

Unidad Didáctica  1

10 HORAS

Unidad Didáctica  2

20 HORAS

Unidad Didáctica  3

20 HORAS

Unidad Didáctica  4

10 HORAS

TOTALES 

60 HORAS

Formación necesaria para acceder con éxito

No requiere formación previa.

Especificaciones

Curso Scorm. Ejercicios prácticos y Evaluaciones integrados en temario. Animaciones, esquemas, etc.

Hardware necesario y periféricos asociados

Ordenador y conexión a Internet

Pc o Portátil : Pentium II, CPU 3Ghz, 512 Mb de memoria RAM

MAC: Power Mac 64, Power Mac 65 ó Equipo Apple con procesador Inter 16 Gb RAM

Conexión a Internet: Adsl mínimo 1Mb o conexión 3G con una velocidad superior a 128 kbps/seg.

Software necesario

· Acrobat Reader, versión 6.0 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3
· Flash Player
· Java Sun (Google Chrome requiere la actualización 10 de la versión de Java)
· Reproductor de Windows Media Player a partir de la versión 9

Tiempo de respuesta

Los tutores pedagógicos atenderán a los alumnos en un plazo de 24 horas y los tutores de contenido en un plazo máximo de 48 horas en días laborables.

Servicios del campus virtual

- Guía didáctica: En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

- Contenidos. Los contenidos de este curso han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia.

En este curso se ha buscado un equilibrio entre el necesario rigor técnico de los contenidos y una presentación atractiva e intuitiva que facilite el seguimiento del curso y que constituya una clara opción de aprendizaje, de manera que todo aquél que lo realice vea satisfechas sus expectativas: comprensión y asimilación de todo lo relacionado con las unidades desarrolladas y capacidad para aplicar estos conocimientos a la práctica diaria.

- El temario de este curso tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la construcción del mismo se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información. De esta manera, el seguimiento del curso se convierte en una experiencia dinámica que requiere de una participación activa del alumno, lo que facilita la rapidez en la comprensión y uso de la información.

Ello contribuye a conseguir que el curso resulte más entretenido y no debemos olvidar que el entretenimiento acrecienta el interés, el cual, a su vez, favorece la atención y concentración, que se traducen en mayores niveles de aprendizaje.

- Actividades: Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

- Tutores a disposición del alumno:Un tutor de contenido experto en la materia que le resolverá las dudas concretas sobre el temario y los ejercicios.

Un tutor pedagógico que le ayudará y motivará a lo largo del curso. Se pondrá en contacto periódicamente a los alumnos informándoles de su estado de evolución y animándoles a finalizar con éxito el curso. También les informará de todo lo relativo al curso (información de interés, inclusión de documentación adicional en la biblioteca, etc)

Un tutor técnico o webmaster que resolverá cualquier problema técnico de acceso a la plataforma, registro de notas, etc.

- Otros servicios: Estos cursos disponen de tutorías, correo electrónico, biblioteca (donde se encuentran documentos formativos complementarios, como el manual del curso), chat, Faqs, agenda y calendario, Foro y otros servicios incluidos en el Campus Virtual.

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