UF1779: ENTORNOS E INFORMACIÓN DEL MERCADO

Modalidad: ONLINE. | Horas: 60


Objetivos específicos

- Definir y explicar la finalidad y objetivos de un SIM.
- Explicar la tipología de los datos que son procesados por un SIM.
- Describir las características de idoneidad que debe poseer un SIM.
- Explicar las técnicas de organización de información más utilizadas en un SIM.
- Explicar las diferentes dimensiones del macroentorno de la empresa y establecer las fuentes de información más adecuadas para su observación, de acuerdo con la orientación estratégica de la empresa y atendiendo a criterios de fiabilidad y rentabilidad.
- Identificar las principales organizaciones e instituciones económicas que regulan los mercados nacionales e internacionales.
- Explicar el impacto de los procesos de integración económica a nivel europeo e internacional en la competencia de los mercados.
- A partir de un supuesto práctico debidamente caracterizado en el que se fijan las necesidades de información de una empresa: Seleccionar las variables del macroentorno de la organización objeto de estudio; Y explicar la influencia o relación de las variables entre sí y con las necesidades de información de la empresa.
- Enumerar y explicar el impacto de las principales variables microeconómicas que afectan a la actividad comercial en la organización.
- Explicar las diferentes dimensiones del microentorno de la empresa y establecer las fuentes de información más adecuadas para su observación, de acuerdo con la orientación estratégica de la empresa y atendiendo a criterios de fiabilidad y rentabilidad.
- A partir de un supuesto práctico debidamente caracterizado en el que se fijan las necesidades de información de una empresa: seleccionar las variables del microentorno de la organización objeto de estudio; explicar la influencia o relación de las variables entre sí y con las necesidades de información de la empresa.
- Definir los conceptos de fuentes de información primaria y secundaria, externa e interna, y los de investigación cualitativa y cuantitativa.
- Describir las técnicas de recogida de información más utilizadas en la actividad comercial.
- Analizar y seleccionar las fuentes de información comercial oficial más relevantes y fiables: instituciones oficiales, catálogos, directorios, bases de datos especializadas u otros.
- Identificar las principales aplicaciones informáticas existentes en el mercado.
- Definir la influencia de las aplicaciones en la gestión eficiente de la documentación propia de la empresa.
- Distinguir, identificar y explicar la función de las aplicaciones de procesamiento de textos, hojas de cálculo y bases de datos.
- Definir los soportes informáticos disponibles en el mercado y sus ventajas.

Programa

Unidad Didáctica 1: El Sistema de Información de Mercados

1. Definición y funciones del SIM
    1.1. Definición
    1.2. Funciones
    1.3. Las funciones claves de un sistema de información de marketing (SIM)

2. Componentes del SIM
    2.1. Introducción
    2.2. El subsistema de datos internos
    2.3. El subsistema de inteligencia de marketing
    2.4. El subsistema de investigación de marketing
    2.5. El subsistema de apoyo a las decisiones de marketing

3. Diferencias entre el SIM y la investigación comercial
    3.1. Introducción
    3.2. Concepto de Investigación Comercial
    3.3. Concepto, contenido y aplicaciones de la investigación de mercados

Unidad Didáctica 2: Análisis del macroentorno del marketing

1. El entorno macroeconómico
    1.1. Principales indicadores económicos
    1.2. Bloques de integración económica
        1.2.1. Introducción
        1.2.2. Ventajas y desventajas
        1.2.3. Tipos de mercados
        1.2.4. ¿Qué son los acuerdos comerciales internacionales?
        1.2.5. Los Acuerdos Comerciales Preferenciales
    1.3. Organismos e instituciones nacionales e internacionales
        1.3.1. Los Organismos Internacionales
        1.3.2. Organismos multilaterales
    1.4. Fuentes de información económica nacional e internacional
    1.5. La Balanza de Pagos
        1.5.1. Balanza de Pagos y otras magnitudes macroeconómicas
        1.5.2. ¿Cuáles son los rasgos más importantes de la balanza de pagos española?

2. El entorno demográfico
    2.1. Introducción
    2.2. Principales indicadores demográficos
    2.3. Variables que influyen en el entorno demográfico

3. El entorno cultural
    3.1. Introducción
    3.2. Instituciones sociales
    3.3. Comunicación y lenguaje
    3.4. La estética de los productos
    3.5. La religión
    3.6. Ética y moral
    3.7. La marca país

4. El entorno político

5. El entorno legal
    5.1. Los contratos internacionales y los sistemas legales
    5.2. Barreras arancelarias
    5.3. Barreras no arancelarias
        5.3.1. ¿Qué son las barreras arancelarias?
        5.3.2. Tipos de barreras no arancelarias
    5.4. Los derechos de propiedad industrial e intelectual
        5.4.1. Concepto de propiedad industrial
        5.4.2. Concepto de Propiedad Intelectual

6. El entorno tecnológico

7. El entorno medioambiental

Unidad Didáctica 3: Análisis del microentorno del marketing

1. El mercado
    1.1. Definiciones y dimensiones del mercado
    1.2. Clasificación de los mercados
    1.3. Segmentación de mercados: concepto y técnicas
    1.4. Posicionamiento de productos/marcas en el mercado

2. Componentes del microentorno
    2.1. Los clientes
    2.2. La competencia
    2.3. Los sistemas de distribución
        2.3.1. Funciones
        2.3.2. Canal de distribución
        2.3.3. Los intermediarios
    2.4. Los proveedores
    2.5. Las instituciones comerciales
        2.5.1. Introducción
        2.5.2. Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX)
        2.5.3. Otros órganos de comercio
    2.6. La normativa sectorial

Unidad Didáctica 4: Selección de las fuentes de información de mercado

1. Tipología de la información de mercados
    1.1. Información interna y externa
    1.2. Información cualitativa y cuantitativa
    1.3. Información primaria y secundaria
        1.3.1. Introducción
        1.3.2. Fuentes primarias
        1.3.3. Fuentes secundarias

2. Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa
    2.1. Introducción
    2.2. Entrevista en profundidad
        2.3. Dinámicas de grupo
        2.4. Técnicas de creatividad
        2.5. Observación

3. Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa
    3.1. Introducción
    3.2. La encuesta
    3.3. El panel

4. Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales
    4.1. Bases de datos especializadas sobre mercados nacionales e internacionales
    4.2. Fuentes públicas de información secundaria externa
        4.2.1. Fuentes de información establecidas en España
        4.2.2. Fuentes de información establecidos en otros países
    4.3. Investigación de gabinete (desk research)

5. Procedimientos para cumplir los criterios en la selección de las fuentes y datos de información
    5.1. Procedimientos para garantizar la fiabilidad, exactitud y economía de las fuentes y datos utilizados por el SIM
    5.2. Cálculo de costes y tiempos en las acciones de recogida de información primaria y secundaria

Unidad Didáctica 5: Gestión y archivos de información de mercados

1. Aplicaciones informáticas para la gestión y archivo de la información de mercados
    1.1. Introducción
    1.2. Procesadores de texto
    1.3. Hojas de cálculo

2. Bases de datos
    2.1. Función y estructura de las bases de datos
        2.1.1. Definición
        2.1.2. Tipos de modelos de datos
        2.1.3. El sistema gestor de las bases de datos (SGBD)
        2.1.4. Tipos de usuarios en una base de datos
        2.1.5. Funciones básicas de las bases de datos
        2.1.6. Tipos de base de datos: planas y relacionales
    2.2. Pautas para el diseño de nuevas bases de datos
        2.2.1. Objetivos
        2.2.2. Información a incorporar
        2.2.3. El modelo relacional
        2.2.4. Estructura general de una base de datos relacional
        2.2.5. Concepto de tabla o relación. Atributos y dominios
        2.2.6. Restricciones
            2.2.6.1. Introducción
            2.2.6.2. Reglas fundamentales. Claves
            2.2.6.3. Restricciones en la base de datos
            2.2.6.4. Expresiones. Operadores relacionales. Predicados
            2.2.6.5. Restricciones de atributo
            2.2.6.6. Restricciones de tupla
            2.2.6.7. Restricciones de tabla
            2.2.6.8. Restricciones de base de datos
            2.2.6.9. Restricciones de usuario
        2.2.7. Conversión de diagramas E-R a esquemas relacionales
            2.2.7.1. Introducción
            2.2.7.2. Utilización de atributos atómicos
            2.2.7.3. Conversión de entidades a tablas
            2.2.7.4. Conversión de relaciones binarias a tablas
        2.2.8. Control de la redundancia. Normalización
            2.2.8.1. Introducción
            2.2.8.2. Primera forma normal
            2.2.8.3. Segundo forma normal
            2.2.8.4. Tercera forma normal
            2.2.8.5. Otras formas de normalización
        2.2.9. Claves y niveles acceso a usuarios
        2.2.10. Implementación de seguridad
        2.2.11. Privilegios del sistema
        2.2.12. Perfil de usuario
        2.2.13. Auditoría de Seguridad
        2.2.14. Sistemas y controles de seguridad: pérdida, modificación o destrucción fortuita de datos
    2.3. Manejo de herramientas de búsqueda, consulta y generación de informes en las bases de datos
    2.4. El mantenimiento de las bases de dato
        2.4.1. Filtros
        2.4.2. Consultas
        2.4.3. Asistentes para consultas y otras prestaciones

3. Utilización de soportes informáticos para el almacenamiento de datos
    3.1. Tipos de soportes informáticos para el almacenamiento de datos: ventajas y desventajas
    3.2. Establecimiento de sistemas y procedimientos para la realización de copias de seguridad y actualización de la información en soportes informáticos
        3.2.1. Grabación, modificación e intercambio de información
        3.2.2. Copias de seguridad y mecanismos alternativos

Temporalización

UNIDAD DIDÁCTICA

HORAS

Unidad Didáctica  1

10 HORAS

Unidad Didáctica  2

15 HORAS

Unidad Didáctica  3

10 HORAS

Unidad Didáctica  4

15 HORAS

Unidad Didáctica  5

10 HORAS

TOTALES 

60 HORAS

Formación necesaria para acceder con éxito

No requiere formación previa

Especificaciones

Curso Scorm. Ejercicios prácticos y Evaluaciones integrados en temario.
Vídeo de presentación de la Unidad Formativa

Hardware necesario y periféricos asociados

Ordenador y conexión a Internet

Pc o Portátil : Pentium II, CPU 3Ghz, 512 Mb de memoria RAM

MAC: Power Mac 64, Power Mac 65 ó Equipo Apple con procesador Inter 16 Gb RAM

Conexión a Internet: Adsl mínimo 1Mb o conexión 3G con una velocidad superior a 128 kbps/seg.

Software necesario

· Acrobat Reader, versión 6.0 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3
· Flash Player
· Java Sun (Google Chrome requiere la actualización 10 de la versión de Java)
· Reproductor de Windows Media Player a partir de la versión 9

Tiempo de respuesta

Los tutores pedagógicos atenderán a los alumnos en un plazo de 24 horas y los tutores de contenido en un plazo máximo de 48 horas en días laborables

Servicios del campus virtual

- Guía didáctica: En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

- Contenidos. Los contenidos de este curso han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia.

En este curso se ha buscado un equilibrio entre el necesario rigor técnico de los contenidos y una presentación atractiva e intuitiva que facilite el seguimiento del curso y que constituya una clara opción de aprendizaje, de manera que todo aquél que lo realice vea satisfechas sus expectativas: comprensión y asimilación de todo lo relacionado con las unidades desarrolladas y capacidad para aplicar estos conocimientos a la práctica diaria.

- El temario de este curso tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la construcción del mismo se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información. De esta manera, el seguimiento del curso se convierte en una experiencia dinámica que requiere de una participación activa del alumno, lo que facilita la rapidez en la comprensión y uso de la información.

Ello contribuye a conseguir que el curso resulte más entretenido y no debemos olvidar que el entretenimiento acrecienta el interés, el cual, a su vez, favorece la atención y concentración, que se traducen en mayores niveles de aprendizaje.

- Actividades: Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

- Tutores a disposición del alumno:Un tutor de contenido experto en la materia que le resolverá las dudas concretas sobre el temario y los ejercicios.

Un tutor pedagógico que le ayudará y motivará a lo largo del curso. Se pondrá en contacto periódicamente a los alumnos informándoles de su estado de evolución y animándoles a finalizar con éxito el curso. También les informará de todo lo relativo al curso (información de interés, inclusión de documentación adicional en la biblioteca, etc)

Un tutor técnico o webmaster que resolverá cualquier problema técnico de acceso a la plataforma, registro de notas, etc.

- Otros servicios: Estos cursos disponen de tutorías, correo electrónico, biblioteca (donde se encuentran documentos formativos complementarios, como el manual del curso), chat, Faqs, agenda y calendario, Foro y otros servicios incluidos en el Campus Virtual.

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