UF1820: MARKETING Y PLAN DE NEGOCIO DE LA MICROEMPRESA

Modalidad: ONLINE. | Horas: 40


Objetivos específicos

- Conocer el plan de negocio o empresa.
- Aprender a realizar una previsión y planificación de la futura actividad económica derivada del negocio.
- Dar a conocer las diferentes formas y métodos para la búsqueda de financiación.
- Dotar de los conocimientos y herramientas necesarias para desarrollar el área de estudio de mercado
perteneciente al plan de empresa.
- Dotar de los conocimientos y herramientas necesarias para diseñar los procesos internos del negocio en el plan de negocio.
- Iniciar en lo que será la planificación de la inversión, ingresos, gastos, y toda el área económica del negocio que puede incluir un plan de negocio.
- Iniciar en los diferentes instrumentos para realizar un estudio financiero de la rentabilidad de negocio.
- Dotar de las estrategias necesarias para editar y presentar la información correspondiente al plan de empresa de una manera profesional.
- Dotar de las estrategias necesarias para presentar y divulgar el plan de negocio de forma que ayude a conseguir los objetivos.
- Proporcionar un conocimiento global del área que genera negocio para la empresa: el marketing.
- Aprender a planificar todo lo relativo a las estrategias generales de marketing: imagen, objetivos…
- Proporcionar un conocimiento técnico del marketing mix (producto, precio, comunicación y distribución).
- Aprender a diseñar y planificar todo lo relativo a la política de producto de la empresa o negocio.
- Aprender a diseñar y planificar todo lo relativo a la política de precios de los productos que se comercializarán.
- Aprender a diseñar y planificar todo lo relativo a la distribución de los productos que se comercializarán.
- Aprender a diseñar y planificar un plan de comunicación para la marca y productos de la empresa o negocio.
- Analizar las variables y técnicas para la fidelización de los clientes.

Programa

Unidad Didáctica 1: Estrategias de marketing en pequeños negocios o microempresas

1. Planificación de marketing
    1.1. Fundamentos de marketing
    1.2. Variables del marketing mix

2. Determinación de la cartera de productos
    2.1. Diseño del producto
    2.2. Determinación de objetivos: cuota de mercado, crecimiento previsible de la actividad, volumen de ventas y beneficios previsibles
    2.3. Atributos comerciales
    2.4. Técnicas de producción
    2.5. Ciclo de vida del producto
        2.5.1. Introducción
        2.5.2. Etapas en el ciclo de vida de un producto

3. Gestión estratégica de precios
    3.1. El concepto de precio
    3.2. Objetivos de la política de precios del producto o servicios
    3.3. Estrategias y métodos para la fijación de precios

4. Canales de comercialización
    4.1. Introducción
    4.2. Acceso al canal y la red de venta
    4.3. Comercialización on line

5. Comunicación e imagen de negocio
    5.1. La comunicación. Concepto
    5.2. Público objetivo y diferenciación del producto
    5.3. Entorno competitivo y misión de la empresa
    5.4. Campaña de comunicación: objetivos y presupuesto
    5.5. Campaña de comunicación: instrumentos o estrategias existentes
    5.6. Coordinación y control de la campaña publicitaria
    5.7. Elaboración del mensaje a transmitir: la idea de negocio
    5.8. Elección del tipo de soporte

6. Estrategias de fidelización y gestión de clientes
    6.1. Los clientes y su satisfacción
    6.2. Factores esenciales en la fidelidad: la satisfacción del cliente, las barreras para el cambio y las ofertas de la competencia
    6.3. Medición del grado de satisfacción del cliente
    6.4. El perfil del cliente satisfecho


Unidad Didáctica 2: Plan de negocio de la microempresa

1. Finalidad del Plan de Negocio
    1.1. Plan de negocio: concepto
    1.2. Investigación y desarrollo de una iniciativa empresarial
    1.3. Focalización de la atención en un tipo de negocio concreto
    1.4. Identificación de las barreras de entrada y salida

2. Previsión y planificación económica
    2.1. Identificación de las barreras de entrada y salida

3. La búsqueda de financiación
    3.1. Materialización de la idea de negocio en una realidad

4. Presentación del plan de negocio y sus fases
    4.1 Introducción
    4.2. Datos de identificación del proyecto empresarial
    4.3. Presentación de la idea de negocio
    4.4. Presentación de los promotores
    4.5. Definición de perfil del mercado, análisis y pronóstico de demanda, competidores, proveedores y estrategia de comercialización
    4.6. Estudio técnico de los procesos que conforman el negocio
        4.6.1. Introducción
        4.6.2. Proceso de fabricación de los productos o prestación de los servicios
        4.6.3. Proceso de distribución
        4.6.4. Proceso post venta
        4.6.5. Proceso de atención al cliente
        4.6.6. Proceso administrativos
    4.7. Plan de organización: R.R.H.H.
    4.8. Plan económico financiero

5. Instrumentos de edición y presentación de la información
    5.1. Introducción
    5.2. Aspectos formales del documento
    5.3. Elección del tipo de soporte de la información

6. Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros
    6.1. Cómo realizar una presentación adecuada de su plan de negocio
    6.2. Entidades, organismos y colectivos de interés para la presentación de la empresa
    6.3. Plazos y procedimientos en la presentación de la documentación del negocio

Temporalización

UNIDAD DIDÁCTICA

HORAS

Unidad Didáctica  1

18 HORAS

Unidad Didáctica  2

22 HORAS

TOTALES 

40 HORAS

Formación necesaria para acceder con éxito

No requiere formación previa

Especificaciones

Curso Scorm. Ejercicios prácticos y Evaluaciones integrados en temario.
Foros abiertos para el debate de los casos prácticos propuestos en el curso.

Hardware necesario y periféricos asociados

Ordenador y conexión a Internet

Pc o Portátil : Pentium II, CPU 3Ghz, 512 Mb de memoria RAM

MAC: Power Mac 64, Power Mac 65 ó Equipo Apple con procesador Inter 16 Gb RAM

Conexión a Internet: Adsl mínimo 1Mb o conexión 3G con una velocidad superior a 128 kbps/seg.

Software necesario

· Acrobat Reader, versión 6.0 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3
· Flash Player
· Java Sun (Google Chrome requiere la actualización 10 de la versión de Java)
· Reproductor de Windows Media Player a partir de la versión 9

Tiempo de respuesta

Los tutores pedagógicos atenderán a los alumnos en un plazo de 24 horas y los tutores de contenido en un plazo máximo de 48 horas en días laborables.

Servicios del campus virtual

- Guía didáctica: En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

- Contenidos. Los contenidos de este curso han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia.

En este curso se ha buscado un equilibrio entre el necesario rigor técnico de los contenidos y una presentación atractiva e intuitiva que facilite el seguimiento del curso y que constituya una clara opción de aprendizaje, de manera que todo aquél que lo realice vea satisfechas sus expectativas: comprensión y asimilación de todo lo relacionado con las unidades desarrolladas y capacidad para aplicar estos conocimientos a la práctica diaria.

- El temario de este curso tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la construcción del mismo se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información. De esta manera, el seguimiento del curso se convierte en una experiencia dinámica que requiere de una participación activa del alumno, lo que facilita la rapidez en la comprensión y uso de la información.

Ello contribuye a conseguir que el curso resulte más entretenido y no debemos olvidar que el entretenimiento acrecienta el interés, el cual, a su vez, favorece la atención y concentración, que se traducen en mayores niveles de aprendizaje.

- Actividades: Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

- Tutores a disposición del alumno:Un tutor de contenido experto en la materia que le resolverá las dudas concretas sobre el temario y los ejercicios.

Un tutor pedagógico que le ayudará y motivará a lo largo del curso. Se pondrá en contacto periódicamente a los alumnos informándoles de su estado de evolución y animándoles a finalizar con éxito el curso. También les informará de todo lo relativo al curso (información de interés, inclusión de documentación adicional en la biblioteca, etc)

Un tutor técnico o webmaster que resolverá cualquier problema técnico de acceso a la plataforma, registro de notas, etc.

- Otros servicios: Estos cursos disponen de tutorías, correo electrónico, biblioteca (donde se encuentran documentos formativos complementarios, como el manual del curso), chat, Faqs, agenda y calendario, Foro y otros servicios incluidos en el Campus Virtual.

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